Захищеним категоріям українців заборонять відключати електроенергію за борги – проєкт постанови

До категорій вразливих споживачів зарахували таких побутових споживачів електричної енергії:

• одержувачі житлових субсидій;
• особи з інвалідністю І та ІІ групи, в тому числі особи, що здійснюють догляд за дитиною з інвалідністю або за особою з інвалідністю з дитинства, які не є одержувачами житлових субсидій;
• особи, які утримують дитячі будинки сімейного типу і які не є одержувачами житлових субсидій;
• багатодітні та малозабезпечені сім'ї, які не є одержувачами житлових субсидій;

• прийомні сім'ї, які мають під опікою трьох і більше дітей і не є одержувачами житлових субсидій;
• побутові споживачі електричної енергії, які знаходяться в житлових приміщеннях (квартирах, будинках), життя та здоров’я яких залежить від безперервної роботи медичного обладнання, яке живиться від електричних мереж, що підтверджується відомостями та/або документами, і які не є одержувачами житлових субсидій.

Передбачено такі спеціальні додаткові заходи захисту споживачів, віднесених до категорії вразливих:

1. обов’язок постачальника універсальних послуг запропонувати укладення договору про реструктуризацію заборгованості (за наявності) з оплати за спожиту електричну енергію за визначеним графіком погашення заборгованості, щомісячний платіж в якому не перевищуватиме 20% прожиткового мінімуму, встановленого на 1 січня року, в якому укладається договір;
2. заборона ініціювати відключення електроустановки вразливого споживача, пов’язане з несплатою / сплатою не в повному обсязі за спожиту електричну енергію у період з 15 жовтня по 15 квітня відповідного року;
3. обов’язок операторів систем розподілу інформувати споживачів, на території діяльності яких заплановані перерви в електропостачанні, про планові перерви в електропостачанні в порядку, визначеному Кодексом систем розподілу;
4. обов’язок операторів систем розподілу забезпечувати безкоштовний ремонт / відновлення внутрішніх електричних мереж в житловому приміщенні споживача, що перебувають в аварійному стані;
5. звільнення споживачів від нарахування штрафних санкцій, неустойок (пені) через несвоєчасну сплату за спожиту електроенергію на період дії договору про реструктуризацію заборгованості;
6. звільнення споживача від обов’язку відшкодування витрат на відновлення / припинення постачання електричної енергії на об'єкт споживача;
7. першочергове надання послуг з відновлення постачання електричної енергії на об'єкт споживача в разі аварійних відключень електричної енергії;
8. надання вразливим споживачам права на першочергове обслуговування у центрах обслуговування;
9. задоволення спеціальних потреб споживачів в отриманні інформації та комунікації з постачальниками універсальних послуг (запровадження особливих форматів рахунків, здійснення особистих візитів до споживача, використання електронних сервісів, месенджерів тощо).

Leopolis.news