ОСББ: міняти чи на руках носити?

Степан Ленартович 

Часто живу в різних містах. Так сталося, що всюди є побут, сусіди, парковки а значить потрібно зазирати до місцевих чатів. Ну і як ведеться, у більшості із них мешканці жаліються на високі комунальні тарифи, недостатній сервіс, погану роботу ОСББ чи управляючих компаній (УК), схоже, в цьому сервісі українцям ніколи не вгодиш.

Але це ще не все – мої спостереження показали й дещо неочікуване – виявляється, що люди у тих ЖК, де квартплата є вищою, зазвичай більше задоволені цінами аніж ті, де вона низька. Ті, хто має везіння жити в найдорожчих ЖК суттєво рідше бачать скарги на сервіс та його ціни. Такий, на перший погляд, нонсенс, має своє пояснення. І річ не в тім, що люди з меншими прибутками вміють краще рахувати гроші, і навіть не у тому, що вони, зазвичай, не в змозі порівнювати сервіси, так як можуть не мати можливості багато подорожувати, порівнювати умови проживання в різних будинках чи комплексах або ж жити в кількох містах, як це роблю я за покликом роботи.

Схоже, причина в іншому. Як тільки я почав вникати в аналіз послуг, зрозумів просту, але не відому мені раніше істину - чим нижчий тариф, тим менш він якісний. А відтак і менш стабільний. Навіть якщо наповнення послуг широке, не факт, що вони будуть надані якісно або надані взагалі, адже в управляючих компаній можуть відбуватись розриви в витратах та надходженнях і вони можуть не мати можливості їх перекривати. А ще за мірою своїх бюджетів вони повинні вибирати найдешевших працівників, підрядників та надавачів послуг. А якщо хтось не заплатить вчасно – то взагалі як катастрофа, з такими управлінцями будинків і ЖК мало який підрядник працюватиме.

Тож що таке дешево а що таке дорого в тарифах на обслуговування наших будинків?

Витрати на управляючих компаній формуються з кількох основних факторів. В першу чергу це прибирання під’їздів і території, поточний ремонт, обслуговування електрики, водопостачання, опалення, ліфтів. Наприклад, новобудови з сучасними ліфтами, системами безпеки та просторими прибудинковими територіями мають суттєво вищі витрати. По-друге, це можуть бути спільні комунальні витрати, які включають в себе оплату за електроенергію, освітлення під’їздів, роботу насосів, а також воду та опалення для спільних приміщень. Також варто не забувати і за потребу оплачувати працю голови УК, бухгалтера, юриста, інших працівників та відкладати гроші у резервний фонд, в якому накопичуються кошти на майбутні капітальні ремонти, оновлення інфраструктури або непередбачені витрати, тому витрати на УК— це не лише обов’язкові платежі, а й інвестиція в комфорт та якість спільного життя. 

Крім сказаного, слід розуміти ще, що у різних містах оплата обслуговування нових будинків та житлових комплексів теж різна. Це дивно, але при однакових цінах на обладнання, затратні матеріали та послуги для обслуговування будинків, скажімо, у Тернополі та Києві можуть різнитись вдвічі або й більше. Для прикладу, середньостатистична ціна за обслуговування квадратного метра новобудов у Києві сягає 25-30 гривень, у Львові 10-15 а скажімо у Франківську та Тернополі взагалі нижче десяти. 

Як це пояснити? Адже ціни на матеріали усюди ідентичні. Та й зарплати вже подібні. Насправді все дуже просто – тут немає чудес але є різна якість та прибутковість сервісів. Погодьтесь для миття підлог в будинку можна купити ганчірку і воду а можна фахову підлогомиючу машину і професійний миючий та дезинфікуючий засіб. Можна найняти фахових прибиральників снігу з технікою а можна доручити це прибиральниці пані Ганні. От вам і різниця в ціні. Так, часто ми можемо побачити різницю і в прибутковості управляючих компаній, але і тут слід розуміти, що праця фахівців завжди коштуватиме дорожче ніж в дилетантів.

Як висновок, хочу порадити, що критикувати УК це завжди контрпродуктивно. Як мінімум тому що це представники ваших інтересів. Та й нерви, як кажуть одні. Завжди набагато результативніше буде спільно продумати перелік послуг, вибрати їхню якість та наповнення аніж називати найнятих собою ж виконавців поганими словами.

І зізнаюсь відверто – до того, як я мандрував відрядженнями з рідного Тернополя, інколи сам думав, що у квартплату новобудови, у якій я живу, входять підозріло дорогі послуги, адже у старих будинках вони нижчі. Але як тільки приїхав до Києва, зрозумів, що лише половина із них може продаватись за вдвічі більшою ціною. Спочатку це наштовхнуло на нову хвилю обурення, але коли я побачив наскільки тихо і непомітно можна прибирати підʼїзди, наскільки часто можна вивозити сміття і дбати за прибудинкову територію, скажу відверто, змінив думку настільки, що захотів замість звичного зниження, навпаки, попросити підняти тарифи. Щоб було як у Києві. Бо комфорт життя це запрука його успішності. 

Я буду щиро радий, якщо цей матеріал зменшить «градус» емоцій хоч в одному будинковому чаті країни, де люди так часто виливають негатив. Мусимо бути добрішими, особливо в такі часи.